www.skateboard.it opera nel rispetto della legislazione vigente in tema di diritto di recesso, politica dei resi e garanzie.

1. Diritto di Recesso
2. Garanzie

DIRITTO DI RECESSO
Se avete comprato un prodotto su www.skateboard.it avete la possibilità di rendercelo entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine esercitando il diritto di recesso stabilito dalla legge italiana. Non importa quale sia il motivo della vostro ripensamento. Rendendoci il prodotto nelle condizioni corrette e con i dovuti modi, vedrete rimborsati i costi sostenuti per l’acquisto dei prodotti e la loro spedizione a voi. Pagheremo noi anche i costi di reso! 


Prima di spiegarvi come procedere per l’esercizio del diritto di recesso è utile fare le premesse necessarie a capire quando è possibile avvalersene.

• I prodotti devono essere resi correttamente imballati, nella confezione originale, non sporchi, danneggiati o manomessi e muniti di tutta la documentazione con i quali vi sono stati inviati
• I prodotti devono presentare evidenti segni di utilizzo che vadano oltre la normale prova. Eventuali segni di utilizzo dovranno essere tali da consentirci di poter nuovamente vendere lo stesso prodotto pari al nuovo ad un altro cliente.
• Dovrete comunicarci la vostra volontà di rendere i prodotti entro 14 giorni da quando vi sono stati consegnati.
• Dovrete seguire le istruzioni che vi invieremo per permettere al nostro corriere di ritirare i prodotti.
  
  

Qualora i prodotti vengano restituiti non conformi alle condizioni sopra esposte, il recesso non avrà efficacia e sarete responsabili della diminuzione di valore della merce.


Per procedere all’esercizio del diritto di recesso fate come segue:
comunicateci la vostra decisione inviando una email, un fax oppure una raccomandata a.r. indirizzate a  WHOCARES snc, via piave 56, 20815 Cogliate (MB)


Qui diseguito trovate un esempio standard di come effettuare la comunicazione:
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Mittente: (Nome, indirizzo e recapito del compratore)
Luogo e data
Destinatario: WHOCARES snc, via piave 56 20815 Cogliate (MB)
(A mezzo raccomandata a.r. -  fax - email PEC) 
Oggetto: Recesso dall’ordine n. .......... del........ 
Con la presente Vi comunico che, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/05, intendo recedere dal contratto in oggetto. 
Vi invito pertanto a restituirmi, senza ritardo e comunque entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della presente, l’importo di euro ....... da me corrisposto in fase d’ordine a mezzo carta di credito / bonifico bancario oppure al momento della consegna a mezzo contrassegno (2).
Provvederò a restituire la merce ricevuta a mani presso …. / a mezzo posta / a mezzo corriere. 
Distinti saluti.
Firma   
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Seguite le istruzioni che vi invieremo e non più tardi di 14 giorni dall’invio della prima comunicazione il nostro corriere verrà a ritirare il pacco a casa vostra.

Attendete che il nostro servizio clienti riceva ed ispezioni i prodotti

Se tutto è in regola rimborseremo il vostro acquisto fino all’ultimo centesimo. In caso il prodotto venga reso in condizioni conformi all’esercizio del diritto di recesso sarete responsabili della sua diminuzione di valore. Riceverete in questo caso una proposta di riacquisto ad un prezzo inferiore rispetto a quanto pagato in origine. Sarà quindi vostra discrezione accettare o meno.

Tutti i rimborsi verranno accreditati direttamente sul conto oppure sullo strumento di pagamento utilizzato in sede d’acquisto.
Per i pagamenti effettuati in contanti alla consegna verrà disposto rimborso a mezzo bonifico bancario sul conto che verrà indicato dal cliente.


GARANZIE
Gli acquisti su www.skateboard.it sono coperti, a norma di legge, da garanzia contro difetti e di difformità di fabbricazione. Questo significa che provvederemo alla sostituzione dei prodotti che mostrano tali anomalie senza addebitare alcun costo al cliente. Alcuni dei prodotti in vendita su www.skateboard.it godono di termini di garanzia estesi. Tali termini offerti dal produttore la dove presenti, sono espressamente indicati nella descrizione del prodotto.