Ordine e spedizione

 

1. Come funziona il processo ordine
2. Costo della spedizione e servizi accessori

 


COME FUNZIONA

Il nostro magazzino è operativo dal lunedì al venerdì con l’esclusione dei giorni festivi. La promessa che facciamo ai nostri clienti è quella di affidare la merce acquistata al corriere entro un massimo di 24 ore dall’avvenuta conferma dell’ordine. Per consentirvi meglio di comprendere come funziona il processo di evasione degli ordini ecco di seguito un piccolo riassunto dei vari step che porteranno i prodotti dal vostro carrello virtuale alla vostra porta di casa.

Invio Ordine - Scelti i prodotti ed inseriti nel carrello non vi resta che inviare il vostro ordine. Indicando indirizzo di spedizione e modalità di pagamento completerete poi l’invio dell’ordine ed in caso il pagamento (se avete scelto la modalità Paypal o carta di credito)

Comunicazione di presa in carico - Pochi istanti dopo l’invio dell’ordine riceverete una email automatica dal nostro sistema che vi confermerà la presa in carico dell’ordine. ATTENZIONE questa non è ancora la conferma d’ordine.

Conferma d’ordine - Dopo aver ricevuto dal sistema una comunicazione simile a quella inviata a voi, qualcuno nel magazzino di www.skateboard.it verificherà la disponibilità effetiva dei prodotti e vi invierà via email un conferma d’ordine. Badate bene, anche se avete pagato con carta di credito, a questo punto ancora nulla vi è stato realmente addebitato. Solo a questo punto e solo se tutto è ok, provvederemo a contabilizzare la transazione ed addebitarvi la spesa effettuata.

Preparazione dell’ordine - Una volta confermato l’ordine prepareremo la merce per la spedizione e disporremo le comunicazioni necessarie affinché il corriere venga a ritirare il vostro ordine

Consegna al corriere - la consegna al corriere avviene normalmente nel primo pomeriggio tra le ore 14:00 e le ore 16:00. Affidiamo pacchi a BRT ogni giorno dal Lunedì al Venerdì festivi esclusi.

in genere, se non ci sono festività o weekend di mezzo, se non ci avete chiesto di modificare l’ordine in corso d’opera, oppure non ci sono problemi di disponibilità sui prodotti ordinati tra l’invio dell’ordine e la consegna al corriere non passano più di 24 ore. Da questo momento le tempistiche di consegna non dipendono più da noi, ma piuttosto  dal Corriere  che effettua fisicamente la spedizione.

Tempi di recapito - Nella gran parte delle province italiane il corriere non impiegherà più di 24 ore per recapitare il vostro ordine. Alcune zone d'Italia, in ragione delle proprie caratteristiche geografiche, sono soggette a tempi di consegna più lunghi come per esempio le isole, le località di montagna o quelle particolarmente remote. Per farvi un idea più precisa di quanto impiegerà BRT ad arrivare alla vostra soglia potete consultare l’apposita pagina del dito BRT.it (http://as777.brt.it/vas/tempi_consegna_parametri.html) tenedo presente che i votri ordini partiranno da Seregno in provincia di Monza e Brianza, viaggeranno in modalità “express”. Una volta effettuata la spedizione il nostro servizio clienti vi invierà un messaggio email contenente il numero di tracciamento della spedizione. In questo modo potrete voi stessi seguire lo stato della consegna On Line. (il servizio di tracking è disponibile dal mattino successivo all'nvio ordine)


COSTI DI SPEDIZIONE
Tutte le spedizioni dal sito skateboard.it sono GRATUITE!
Non solo, anche esercitando il proprio diritto di recesso, le spese di spedizione relative al reso le paghiamo noi!